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觊发k8旗舰厅:迎国庆,保畅通,我们一直在路上

日期: 2022-09-30
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国庆假期将至,觊发k8旗舰厅精心部署狠抓落实,觊发k8旗舰厅人坚守岗位以客户为中心,把广大司乘安全顺畅的行车体验放在首位,严格按照重大节假日安全保畅相关政策和文件要求,扎实做好国庆期间的服务保障及疫情防控的应急预案及准备工作,进一步提升高速公路通行效率和服务水平,持续为公众营造安全、畅通、便捷、舒适的出行环境。

一、统一部署保安全,多方联动促畅通。

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为保证国庆假期道路安全顺畅通行,觊发k8旗舰厅总部和各附属公司多次召开安全保畅会议,公司领导深入一线、靠前指挥,精心布置相关工作。一是按照集团的统一部署,守住“四个确保”安全生产底线,加大加强安全排查整治力度,成立安全检查小组完成对收费站、服务区以及路段机电设备、消防设施、安全用电等事项全面检查,确保安全隐患及时清零。二是全面认真研判假期运行态势,分析预测易拥堵时段、路段、收费站及车流量较大服务区情况,制定专项保畅应急预案,提高高速公路突发事件应对能力。三是与路政、交警、养护和地方公安部门做好联勤联动保障,强化路警协同配合的作战能力,提高事故处理效率。四是严抓防疫监测,全面部署对公共和办公场所的通风、清洁和消杀安排,坚持体温检测、“健康码”通行等防控措施,保障司乘安全。

二、岗位提升争标兵,文明服务显水平。

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觊发k8旗舰厅始终以“提升服务,优化体验”为宗旨,注重高速公路服务质量,力争广大司乘获得轻松愉快的通行体验。

一是强化文明服务,以员工分享会、服务培训等多样化方式,巩固老员工服务技能,规范新员工服务流程;

二是强化值班值守,执行24小时值班制度和领导带班制度,提前做好值班人员安排,畅通信息渠道,确保及时响应;

三是切实做好客车免费通行的准备工作,提前检查监测收费设施设备,确保设施设备处于最佳工作状态。

三、多措并举保畅行,便民服务传温情。

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迎国庆,保畅通,我们一直在路上

各附属公司提前站位,落实部署,充分利用多种宣传方式,做好节日期间便民措施的各项准备工作,用实际行动贯彻越秀集团“回报客户、回报员工、回报股东、回报社会”的企业使命,一是提高信息发布效果,通过微信、微博、头条、抖音、电台等多媒体方式引导公众合理安排出行时间,错峰出行,安全行驶;二是搭建便民服务台,为司乘提做好疑难解答、道路指引的同时,将主动为过往司乘宣传介绍公司各高速项目通达优势和周边热门旅游景点,助力地方发展;三是通过服务区提质升级,为过往司乘提供优质服务。大广南服务区提质升级后,业态更为丰富、购物环境明显改善,服务品质、接待能力显著提升,为出行旅客营造更舒适便捷的通行服务环境。

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